Políticas de cambio, devoluciones y garantía
Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías
En Water Sports Peru buscamos garantizar la mejor experiencia de compra. Por ello, te pedimos revisar las siguientes condiciones para cambios, devoluciones y garantías:
1. Condiciones Generales para Cambios
- El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original, accesorios completos y etiquetas originales intactas.
- Los cambios se realizarán por el valor pagado al momento de la compra, independientemente de variaciones posteriores en el precio.
- Todo cambio está sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no contar con disponibilidad, se emitirá una nota de crédito, válida por 6 meses, para ser utilizada en nuestra tienda.
- El cliente podrá solicitar un cambio dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de compra o recepción del producto.
2. Productos sin Cambio ni Devolución
Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, no se aceptan cambios ni devoluciones de los siguientes productos, salvo por defecto de fábrica debidamente comprobado:
- Trajes de baño (swimwear), bikinis, jammers, ropa de playa y prendas similares.
- Wetsuits / trajes de neopreno, shorties, rashguards y prendas técnicas para deportes acuáticos.
- Trajes de baño que no cuenten con protector higiénico original intacto.
- Productos adquiridos en liquidación, descuento o promociones especiales.
3. Productos Electrónicos
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos electrónicos (relojes, audífonos, computadoras de buceo, cámaras, accesorios electrónicos, entre otros), salvo que el producto presente un defecto de fábrica.
En estos casos, el producto será previamente evaluado y reportado al proveedor o fabricante para validar la cobertura de garantía correspondiente.
4. Bloqueadores, Bronceadores y Productos de Cuidado Personal
Los productos como bloqueadores solares, bronceadores, productos para cabello y cuidado de la piel pueden comercializarse hasta 30 días antes de su fecha de vencimiento.
Si al momento de recibir el producto la fecha de vencimiento es menor a ese plazo, el cliente podrá solicitar un cambio.
5. Compras desde Provincia
Si resides fuera de Lima, deberás escribirnos previamente a ventas@watersportsperu.com para coordinar el proceso.
El producto deberá ser enviado a nuestra oficina en San Bartolo, Lima, y el costo de envío será asumido por el cliente, salvo en casos de garantía aprobada por defecto de fábrica.
6. Inscripciones a Eventos y Actividades Deportivas
Las inscripciones a eventos, carreras, actividades deportivas o experiencias acuáticas son personales y no reembolsables.
No se realizarán reembolsos, cambios de titularidad ni transferencias, salvo en casos de cancelación oficial del evento por parte de la organización.
7. Garantías
En caso de presentarse un posible defecto de fábrica, el producto será evaluado conforme a las políticas del fabricante o proveedor. La aceptación de la garantía estará sujeta a dicha validación técnica.
8. Actualización de Políticas
Water Sports Perú se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estas políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Recomendamos revisarlas antes de cada compra.